Trong bối cảnh ngành tài chính phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam, an ninh ngân hàng trở thành một trong những ưu tiên hàng đầu. Ngân hàng Techcombank, một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam, luôn đặt sự an toàn của khách hàng và tài sản lên trên hết. Để đảm bảo điều này, Techcombank đã lựa chọn hợp tác với Công ty Cổ phần Dịch vụ Bảo vệ Việt Thăng Long, đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp với uy tín lâu năm. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết về tầm quan trọng của dịch vụ bảo vệ, lợi ích khi hợp tác với Việt Thăng Long, cam kết chất lượng, ứng dụng công nghệ, thời hạn hợp đồng, cách xử lý phản hồi tiêu cực, khả năng triển khai nhanh chóng, quy trình báo cáo checkpoint và chính sách bảo mật thông tin khách hàng.
Dịch vụ tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Bảo vệ Việt Thăng Long
| Thông tin | Chi tiết |
|---|---|
| Tên công ty bảo vệ | Công ty Cổ phần Dịch vụ Bảo vệ Việt Thăng Long |
| Tổng quan | Công ty uy tín trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp tại Việt Nam, với đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản và trang thiết bị hiện đại. |
| Dịch vụ bảo vệ cung cấp | - Bảo vệ mục tiêu cố định (nhà máy, xí nghiệp, văn phòng, cửa hàng) |
| - Bảo vệ mục tiêu di động (vận chuyển hàng hóa, áp tải tiền) | |
| - Bảo vệ sự kiện, hội nghị, triển lãm | |
| - Cung cấp và lắp đặt thiết bị an ninh (camera, hệ thống báo động) | |
| - Dịch vụ vệ sĩ chuyên nghiệp | |
| Báo giá dịch vụ | Cung cấp báo giá chi tiết cho từng loại hình dịch vụ, với mức giá linh hoạt và cạnh tranh. Liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc email để nhận báo giá. |
| Tin tức và cập nhật | Cập nhật thông tin và xu hướng mới trong lĩnh vực bảo vệ, an ninh, giúp khách hàng nắm bắt thông tin kịp thời. |
Bảng Báo Giá Dịch Vụ Bảo Vệ
1. Báo giá theo loại hình dịch vụ
| Loại Hình Dịch Vụ | Giá Tham Khảo (VNĐ/tháng/1 vị trí/24h) |
|---|---|
| Bảo vệ cố định | Từ 18.000.000 - 20.000.000 |
| Bảo vệ sự kiện | Từ 200.000 - 300.000/giờ |
| Bảo vệ yếu nhân | Từ 22.000.000 - 25.000.000 |
2. Bảo vệ tùy theo khu vực bảo vệ
| Dịch Vụ Bảo Vệ | Giá Tham Khảo (VNĐ/tháng) | Ghi Chú |
|---|---|---|
| Bảo vệ nhà máy, xí nghiệp | 18.000.000 – 20.000.000 | Áp dụng 24/24 hoặc theo yêu cầu |
| Bảo vệ tòa nhà, văn phòng | 18.000.000 – 20.000.000 | Bao gồm lễ tân và kiểm soát an ninh |
| Bảo vệ cửa hàng, showroom | 18.000.000 – 20.000.000 | Đảm bảo an toàn tài sản và khách hàng |
| Bảo vệ sự kiện, lễ hội | Theo hợp đồng cụ thể | Dịch vụ ngắn hạn theo yêu cầu |
| Bảo vệ cá nhân, VIP | Theo hợp đồng cụ thể | Bảo vệ yếu nhân, nghệ sĩ, doanh nhân |
3. Bảo vệ theo tính chất công việc
| Loại Dịch Vụ | Giá Tham Khảo (VNĐ/Tháng/1 vị trí/24h) |
|---|---|
| Bảo vệ cá nhân | Từ 18.000.000 - 20.000.000 |
| Bảo vệ tài sản cố định | Từ 18.000.000 – 20.000.000 |
| Giám sát an ninh | Từ 18.000.000 – 20.000.000 |
4. Bảo vệ theo thời gian làm việc
| Loại dịch vụ | Thời gian làm việc | Đơn giá (VNĐ/Tháng) |
|---|---|---|
| Bảo vệ cố định | 12 giờ/ngày | 9.000.000 – 10.000.000 |
| Bảo vệ cố định | 24 giờ/ngày | 18.000.000 – 20.000.000 |
| Bảo vệ sự kiện | Theo giờ | 200.000 – 300.000/h |
| Bảo vệ áp tải hàng hóa | Theo yêu cầu | Liên hệ để được báo giá |
| Bảo vệ cá nhân | Theo yêu cầu | Liên hệ để được báo giá |
Lưu ý: Bảng giá trên chỉ mang tính chất tham khảo. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại (028) 6256 1111 – 0968.220.009 hoặc gửi email đến vietthanglong.2010@gmail.com để nhận báo giá chi tiết và phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.
1. Tầm quan trọng của dịch vụ bảo vệ ngân hàng
Ngân hàng là một môi trường đặc thù, nơi lưu trữ số lượng lớn tiền mặt, tài sản giá trị cao và thông tin nhạy cảm của khách hàng. Vì vậy, việc đảm bảo an ninh không chỉ là yêu cầu bắt buộc mà còn là yếu tố quyết định đến uy tín và sự tin cậy của ngân hàng. Dịch vụ bảo vệ ngân hàng đóng vai trò quan trọng trong các khía cạnh sau:
- Bảo vệ tài sản: Ngân hàng là mục tiêu của các hành vi trộm cắp, cướp giật hoặc phá hoại. Lực lượng bảo vệ chuyên nghiệp giúp giám sát, ngăn chặn và xử lý kịp thời các rủi ro.
- Đảm bảo an toàn cho khách hàng và nhân viên: Một môi trường an toàn giúp khách hàng yên tâm giao dịch và nhân viên làm việc hiệu quả.
- Tuân thủ quy định pháp luật: Các ngân hàng cần tuân thủ các quy định nghiêm ngặt về an ninh, bao gồm việc triển khai lực lượng bảo vệ được cấp phép và đào tạo bài bản.
- Xây dựng hình ảnh thương hiệu: Một ngân hàng an toàn, đáng tin cậy sẽ thu hút nhiều khách hàng hơn, từ đó củng cố vị thế trên thị trường.
- Ứng phó với tình huống khẩn cấp: Lực lượng bảo vệ được huấn luyện để xử lý các tình huống như cháy nổ, cướp ngân hàng hoặc các mối đe dọa an ninh khác.
Với những yêu cầu khắt khe này, Techcombank đã lựa chọn Việt Thăng Long như một đối tác chiến lược để đảm bảo an ninh toàn diện cho hệ thống chi nhánh và phòng giao dịch trên toàn quốc.
Lý do Techcombank chọn Việt Thăng Long: Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo vệ chuyên nghiệp, Việt Thăng Long mang đến giải pháp an ninh toàn diện, từ đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản đến công nghệ giám sát hiện đại.
2. Lợi ích khi hợp tác với Việt Thăng Long
Hợp tác với Công ty Cổ phần Dịch vụ Bảo vệ Việt Thăng Long mang lại nhiều lợi ích vượt trội cho Techcombank và các đối tác khác. Dưới đây là những giá trị nổi bật:
- Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp: Nhân viên bảo vệ của Việt Thăng Long đều trải qua các khóa huấn luyện nghiêm ngặt về nghiệp vụ bảo vệ, kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống khẩn cấp và phòng cháy chữa cháy.
- Giải pháp tùy chỉnh: Việt Thăng Long thiết kế các phương án bảo vệ phù hợp với đặc thù của từng chi nhánh Techcombank, từ trụ sở chính đến các phòng giao dịch nhỏ lẻ.
- Tiết kiệm chi phí: Thay vì tự xây dựng đội ngũ bảo vệ, Techcombank có thể tối ưu chi phí bằng cách thuê dịch vụ từ Việt Thăng Long, bao gồm cả chi phí tuyển dụng, đào tạo và quản lý.
- Trách nhiệm pháp lý: Việt Thăng Long chịu trách nhiệm hoàn toàn về các rủi ro xảy ra trong quá trình cung cấp dịch vụ, giúp ngân hàng giảm thiểu rủi ro pháp lý.
- Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ bảo vệ và bộ phận chăm sóc khách hàng của Việt Thăng Long luôn sẵn sàng hỗ trợ Techcombank bất cứ lúc nào, kể cả trong các tình huống khẩn cấp.
Những lợi ích này không chỉ giúp Techcombank duy trì môi trường giao dịch an toàn mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng, từ đó củng cố vị thế là một trong những ngân hàng hàng đầu Việt Nam.
3. Cam kết chất lượng dịch vụ của Việt Thăng Long
Việt Thăng Long cam kết cung cấp dịch vụ bảo vệ chất lượng cao với các tiêu chuẩn khắt khe, đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu của Techcombank. Các cam kết cụ thể bao gồm:
- Đào tạo liên tục: Nhân viên bảo vệ được cập nhật kiến thức và kỹ năng mới thông qua các khóa đào tạo định kỳ, đảm bảo luôn sẵn sàng ứng phó với các tình huống phức tạp.
- Tuân thủ quy định: Tất cả nhân viên và quy trình bảo vệ đều tuân thủ các quy định pháp luật và tiêu chuẩn an ninh của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
- Đồng hành lâu dài: Việt Thăng Long không chỉ cung cấp dịch vụ mà còn xây dựng mối quan hệ đối tác chiến lược với Techcombank, đồng hành cùng sự phát triển của ngân hàng.
- Đảm bảo hiệu quả: Công ty sử dụng các chỉ số đo lường hiệu quả (KPIs) để đánh giá chất lượng dịch vụ, từ đó cải thiện liên tục.
- Minh bạch và trung thực: Mọi hoạt động bảo vệ đều được ghi nhận và báo cáo rõ ràng, đảm bảo sự minh bạch trong hợp tác.
Những cam kết này đã giúp Việt Thăng Long xây dựng được lòng tin từ Techcombank và nhiều đối tác lớn khác trên cả nước.
4. Ứng dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả dịch vụ
Trong thời đại công nghệ 4.0, Việt Thăng Long đã tiên phong ứng dụng các giải pháp công nghệ hiện đại để nâng cao hiệu quả dịch vụ bảo vệ. Một số công nghệ nổi bật bao gồm:
- Hệ thống camera giám sát: Các chi nhánh Techcombank được trang bị camera độ phân giải cao, kết nối trực tiếp với trung tâm điều hành của Việt Thăng Long, cho phép giám sát 24/7.
- Thiết bị báo động thông minh: Hệ thống báo động tự động phát hiện các hành vi bất thường, như đột nhập hoặc cháy nổ, và gửi cảnh báo ngay lập tức đến đội ngũ bảo vệ.
- Phần mềm quản lý checkpoint: Nhân viên bảo vệ sử dụng ứng dụng di động để ghi nhận dữ liệu tại các điểm kiểm tra (checkpoint), đảm bảo mọi khu vực đều được tuần tra đầy đủ.
- Hệ thống liên lạc nội bộ: Các thiết bị liên lạc hiện đại giúp đội ngũ bảo vệ phối hợp nhanh chóng trong các tình huống khẩn cấp.
- Phân tích dữ liệu an ninh: Việt Thăng Long sử dụng công nghệ phân tích dữ liệu để dự đoán và ngăn chặn các rủi ro tiềm ẩn.
Nhờ tích hợp công nghệ, Việt Thăng Long không chỉ nâng cao hiệu quả giám sát mà còn giảm thiểu sai sót do yếu tố con người, từ đó mang lại sự an tâm tuyệt đối cho Techcombank.
5. Thời hạn hợp đồng cung cấp dịch vụ bảo vệ
Hợp đồng cung cấp dịch vụ bảo vệ giữa Việt Thăng Long và Techcombank được thiết kế linh hoạt để phù hợp với nhu cầu của ngân hàng. Thông thường, thời hạn hợp đồng bao gồm:
- Hợp đồng ngắn hạn: Từ 6 tháng đến 1 năm, phù hợp với các chi nhánh mới mở hoặc các sự kiện đặc biệt.
- Hợp đồng dài hạn: Từ 2 đến 5 năm, dành cho các chi nhánh và trụ sở chính, đảm bảo sự ổn định và đồng hành lâu dài.
- Gia hạn hợp đồng: Sau khi kết thúc thời hạn, hai bên có thể gia hạn hợp đồng dựa trên thỏa thuận và hiệu quả hợp tác.
Trong hợp đồng, Việt Thăng Long cam kết duy trì chất lượng dịch vụ ổn định và cung cấp các báo cáo định kỳ để Techcombank đánh giá hiệu quả. Điều khoản hợp đồng cũng bao gồm các quy định về trách nhiệm, bồi thường và điều chỉnh dịch vụ khi cần thiết.
6. Cách xử lý phản hồi tiêu cực
Việt Thăng Long hiểu rằng phản hồi tiêu cực là cơ hội để cải thiện chất lượng dịch vụ. Công ty đã xây dựng quy trình xử lý phản hồi chuyên nghiệp, bao gồm các bước sau:
- Tiếp nhận phản hồi: Phản hồi từ Techcombank hoặc khách hàng được tiếp nhận qua hotline, email hoặc trực tiếp tại các chi nhánh.
- Phân tích nguyên nhân: Bộ phận quản lý sẽ điều tra nguyên nhân của vấn đề, bao gồm việc xem xét dữ liệu từ camera, báo cáo checkpoint và phỏng vấn nhân viên liên quan.
- Đưa ra giải pháp: Việt Thăng Long đề xuất các giải pháp khắc phục, như đào tạo lại nhân viên, điều chỉnh phương án bảo vệ hoặc nâng cấp thiết bị.
- Phản hồi khách hàng: Công ty gửi báo cáo chi tiết về quá trình xử lý và cam kết cải thiện đến Techcombank trong thời gian sớm nhất.
- Theo dõi sau xử lý: Việt Thăng Long giám sát chặt chẽ để đảm bảo vấn đề không tái diễn.
Quy trình này không chỉ giúp giải quyết triệt để các vấn đề mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp và trách nhiệm của Việt Thăng Long trong việc duy trì mối quan hệ đối tác.
7. Khả năng triển khai dịch vụ nhanh chóng
Việt Thăng Long có khả năng triển khai dịch vụ bảo vệ nhanh chóng khi Techcombank có yêu cầu phát sinh, chẳng hạn như mở chi nhánh mới hoặc tổ chức sự kiện. Các yếu tố đảm bảo khả năng này bao gồm:
- Đội ngũ nhân sự dồi dào: Công ty sở hữu hơn 1.000 nhân viên bảo vệ được đào tạo sẵn sàng, có thể huy động ngay lập tức.
- Mạng lưới chi nhánh rộng khắp: Với các văn phòng tại Hà Nội, TP.HCM và nhiều tỉnh thành khác, Việt Thăng Long có thể triển khai dịch vụ trên toàn quốc.
- Quy trình triển khai tối ưu: Công ty sử dụng quy trình chuẩn hóa để khảo sát, thiết kế phương án và triển khai dịch vụ trong thời gian ngắn, thường chỉ từ 24 đến 48 giờ.
- Hỗ trợ công nghệ: Hệ thống quản lý nhân sự và thiết bị công nghệ giúp rút ngắn thời gian chuẩn bị và triển khai.
Khả năng phản ứng nhanh này đã giúp Việt Thăng Long trở thành đối tác tin cậy của Techcombank trong các dự án mở rộng mạng lưới chi nhánh.
8. Quy trình ghi nhận và báo cáo dữ liệu từ checkpoint
Việt Thăng Long sử dụng hệ thống checkpoint để đảm bảo mọi khu vực trong chi nhánh Techcombank đều được tuần tra và giám sát đầy đủ. Quy trình ghi nhận và báo cáo dữ liệu bao gồm:
- Ghi nhận dữ liệu: Nhân viên bảo vệ sử dụng thiết bị di động hoặc thẻ RFID để quét tại các điểm checkpoint, ghi lại thời gian và trạng thái tuần tra.
- Lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu được truyền trực tiếp đến hệ thống quản lý trung tâm, đảm bảo không bị can thiệp hoặc mất mát.
- Báo cáo định kỳ: Việt Thăng Long cung cấp báo cáo hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng cho Techcombank, bao gồm thông tin về tần suất tuần tra, các sự cố phát sinh và biện pháp xử lý.
- Phân tích dữ liệu: Công ty sử dụng phần mềm phân tích để phát hiện các mẫu hành vi bất thường, từ đó đề xuất cải tiến phương án bảo vệ.
Hệ thống báo cáo minh bạch này giúp Techcombank nắm rõ tình hình an ninh tại từng chi nhánh, đồng thời đảm bảo trách nhiệm của đội ngũ bảo vệ.
9. Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
Việt Thăng Long cam kết bảo vệ thông tin khách hàng của Techcombank theo các tiêu chuẩn cao nhất. Chính sách bảo mật bao gồm:
- Ký thỏa thuận bảo mật (NDA): Tất cả nhân viên và đối tác của Việt Thăng Long đều phải ký cam kết không tiết lộ thông tin liên quan đến Techcombank.
- Mã hóa dữ liệu: Mọi dữ liệu liên quan đến hoạt động bảo vệ, như báo cáo checkpoint hoặc video giám sát, đều được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống an toàn.
- Quản lý truy cập: Chỉ những nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập vào thông tin nhạy cảm, với hệ thống xác thực hai lớp.
- Đào tạo nhân viên: Nhân viên bảo vệ được đào tạo về quy định bảo mật và trách nhiệm pháp lý khi xử lý thông tin khách hàng.
- Kiểm tra định kỳ: Việt Thăng Long thực hiện kiểm tra nội bộ thường xuyên để đảm bảo tuân thủ chính sách bảo mật.
Thông tin liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ VIỆT THĂNG LONG
- Địa chỉ: 78/3 Đường Số 51, Phường 14, Quận Gò Vấp, TP. HCM
- Điện thoại: 098 116 5566 – 0968.220.009
- Email: vietthanglong.2010@gmail.comWebsite: www.baovevietthanglong.vn
